Tu privacidad, cuidada con atención
Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 12/09/2026
Nombre de la empresa: Emerald Resonance LLC
Contacto: privacy@emeraldresonance.com
Tu privacidad es importante. Esta política explica cómo Emerald Resonance recopila, utiliza, almacena y comparte información personal cuando visitas este sitio web, te pones en contacto conmigo, reservas un servicio o participas en una sesión de Activación Energética o QHHT.
Información que se Recopila
Según cómo interactúes con el sitio web y los servicios, puedo recopilar:
Tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Detalles de tus citas y preferencias de horario.
Información sobre pagos y transacciones.
Información enviada a través de formularios de contacto o de admisión.
Información sobre tu salud, bienestar o circunstancias personales que proporciones voluntariamente al prepararte para una sesión.
Comunicaciones entre tú y la empresa.
Grabaciones de audio de las sesiones de QHHT.
Información técnica, como tu dirección IP, navegador, dispositivo y actividad en el sitio web.
Tus preferencias de comunicaciones comerciales, si te suscribes voluntariamente a los correos electrónicos.
Por favor, proporciona únicamente información que sea relevante para tu sesión.
Cómo se utiliza tu información
Tu información puede utilizarse para:
Programar, preparar y prestar los servicios.
Procesar pagos y gestionar reembolsos.
Enviar confirmaciones, recordatorios, instrucciones de preparación y mensajes de seguimiento.
Responder a preguntas y solicitudes.
Mantener registros comerciales, fiscales y de transacciones.
Proteger la seguridad y la integridad del sitio web y de los servicios.
Cumplir con las obligaciones legales.
Enviar correos electrónicos promocionales únicamente cuando hayas elegido recibirlos.
Puedes darte de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento. Las confirmaciones de citas y otras comunicaciones relacionadas con los servicios no son mensajes promocionales.
Programación de citas y formularios de inscripción
Las citas se programan a través de Acuity Scheduling, un servicio de Squarespace. Cuando reservas, se proporciona a Squarespace información como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la cita y respuestas al formulario de inscripción para que pueda prestar el servicio de programación de citas.
Si los recordatorios por mensaje de texto están habilitados, tu número de teléfono puede utilizarse para enviarte mensajes relacionados con tu cita. No es necesario aceptar recibir mensajes promocionales para comprar o recibir un servicio.
Pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe, PayPal o Venmo. El proveedor de procesamiento de pagos recopila y gestiona la información necesaria para completar tu transacción conforme a su propia política de privacidad.
No recibo ni almaceno directamente el número completo de tu tarjeta de pago.
Información de las sesiones y grabaciones
La información personal compartida durante una sesión privada se trata con cuidado y se utiliza únicamente para prestar el servicio, mantener los registros pertinentes y cumplir con las obligaciones legales.
Grabaciones de audio de QHHT
La grabación de audio es una parte habitual y necesaria de todas las sesiones de QHHT. La grabación te permite volver a escuchar tu experiencia después de la sesión y se te entregará para tu uso privado y personal.
Al reservar una sesión de QHHT, reconoces y aceptas que la sesión se grabe en audio. Si no das tu consentimiento para la grabación de audio, la sesión de QHHT no podrá realizarse.
La empresa conserva las grabaciones de audio durante aproximadamente noventa días después de su entrega y, posteriormente, puede eliminarlas de forma segura. Una vez que recibas tu copia, será tu responsabilidad descargarla, almacenarla y protegerla.
Grabaciones de video opcionales
Una sesión de QHHT solo podrá grabarse en video con tu consentimiento específico, independiente y voluntario. La grabación de video es opcional y no es un requisito para recibir una sesión de QHHT.
Antes de realizar cualquier grabación de video, se te informará de su finalidad y se te solicitará una autorización específica. Rechazar la grabación de video no afectará tu posibilidad de recibir los servicios.
Las grabaciones de audio o video no se publicarán, compartirán públicamente ni utilizarán en testimonios, redes sociales, publicidad, formación o desarrollo de inteligencia artificial sin tu autorización adicional por escrito.
Aunque se toman precauciones razonables para proteger las grabaciones, ningún método de almacenamiento o transmisión digital puede garantizar una seguridad absoluta.
Cuándo puede compartirse la información
La información personal puede compartirse con proveedores de servicios que ayudan al funcionamiento de la empresa, entre ellos:
Squarespace y Acuity Scheduling.
Stripe, PayPal y Venmo.
Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube y comunicaciones.
Profesionales de contabilidad, asesoría jurídica u otras áreas, cuando sea razonablemente necesario.
La información también puede divulgarse cuando lo exija la ley, para responder a procedimientos legales válidos, proteger derechos legales o cuando sea razonablemente necesario para hacer frente a un riesgo inminente de daño grave.
No vendo tu información personal. No autorizo a los proveedores de servicios a utilizar tu información para fines propios ajenos a los servicios que prestan.
Cookies y análisis del sitio web
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para la seguridad, la navegación, la programación de citas, el proceso de pago y otras funciones esenciales.
Con tu permiso, también puede utilizar cookies de análisis o de marketing para comprender cómo las personas utilizan el sitio web y mejorar su contenido. Puedes gestionar las opciones disponibles a través del aviso de cookies del sitio web o de la configuración de tu navegador.
Desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.
Durante cuánto tiempo se conserva la información
La información se conserva únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, lo que incluye prestar servicios, mantener registros de transacciones y fiscales, resolver controversias y cumplir con las obligaciones legales.
Salvo que se requiera un período más largo:
Los registros de citas y formularios de admisión se conservan generalmente durante seis años.
Las grabaciones de QHHT se conservan generalmente durante noventa días después de su entrega.
Las consultas de contacto que no dan lugar a una reserva se conservan generalmente durante doce meses.
Los registros financieros y fiscales pueden conservarse durante el período exigido por la legislación aplicable.
La información puede eliminarse o anonimizarse cuando deje de ser necesaria.
Seguridad de los datos
Se aplican medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sitio web, sistema de correo electrónico, transmisión digital o método de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.
Evita enviar información especialmente sensible por correo electrónico convencional, salvo que se te haya solicitado expresamente y se te haya proporcionado un medio adecuado para hacerlo.
Tus opciones de privacidad
Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitar:
Acceso a la información personal que se conserva sobre ti.
La corrección de información inexacta.
La eliminación de determinada información.
Una copia de la información que hayas proporcionado.
La retirada de tu consentimiento cuando el tratamiento de los datos se base en él.
Información sobre cómo se utilizan o comparten tus datos.
Para hacer una solicitud, escribe a privacy@emeraldresonance.com. Es posible que necesite verificar tu identidad antes de atenderla. Determinados registros pueden conservarse cuando sea necesario por motivos legales, financieros, de seguridad o de mantenimiento de registros.
Privacidad de menores
Este sitio web y sus servicios están dirigidos a personas adultas. No recopilo deliberadamente información personal en línea de menores de 13 años.
Las personas menores de 18 años solo podrán participar cuando el servicio se considere adecuado y se hayan obtenido todos los consentimientos necesarios de su madre, padre o tutor legal.
Enlaces externos
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Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse a medida que cambien el sitio web, los servicios o los requisitos legales. La versión revisada se publicará aquí con una nueva fecha de entrada en vigor.
Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contacta con:
Emerald Resonance LLC
Correo electrónico: privacy@emeraldresonance.com
Dirección postal: P.O. Box 176, Mashpee, MA 02649