Para reservar tu sesión, es necesario realizar el pago completo al momento de la reserva. Como cada cita requiere preparación y tiempo dedicado exclusivamente a ti, te invito a revisar con atención los siguientes plazos.

Los plazos indican la antelación mínima con la que debes solicitar la cancelación o el cambio de fecha antes de tu cita.

Activación Energética en línea — Plazo para recibir un reembolso completo: 15 días naturales; Plazo para cambiar la fecha: 48 horas

Activación Energética presencial — Plazo para recibir un reembolso completo: 15 días naturales; Plazo para cambiar la fecha: 7 días naturales

Sesión de QHHT presencial — Plazo para recibir un reembolso completo: 21 días naturales; Plazo para cambiar la fecha: 15 días naturales

Reembolsos

Las cancelaciones solicitadas dentro del plazo correspondiente recibirán un reembolso completo.

Las cancelaciones solicitadas después de ese plazo no serán reembolsables. Sin embargo, el pago podrá aplicarse a una nueva cita si solicitas el cambio de fecha dentro del plazo correspondiente.

Cambios de Fecha

Cada reserva puede cambiarse de fecha una sola vez. La nueva sesión deberá realizarse dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la cita original y estará sujeta a disponibilidad. Para solicitar un cambio de fecha, escribe a reschedule@emeraldresonance.com.

Las solicitudes recibidas después del plazo correspondiente, las cancelaciones el mismo día y las ausencias sin previo aviso supondrán la pérdida del importe total abonado.

Llegadas tardías

Si llegas tarde, la duración de tu sesión podrá reducirse para no afectar a otras citas. Se mantendrá el precio completo de la sesión.

Si no queda tiempo suficiente para realizar la sesión de forma segura o adecuada, especialmente en el caso de una sesión presencial de QHHT, podría ser necesario cancelarla y el pago no será reembolsable.

Si necesito cancelar tu sesión

Si necesito cancelar tu sesión, podrás elegir entre aplicar tu pago a una nueva fecha o recibir un reembolso completo.

Los reembolsos aprobados se efectuarán mediante el método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco o proveedor de pagos.

Podré considerar excepciones, a mi criterio, en casos de emergencias reales, condiciones meteorológicas adversas o condiciones que hagan que el desplazamiento no sea seguro.

Gracias por respetar el tiempo, la preparación y la intención dedicados a tu experiencia.